Ce document présente les règles relatives aux traitements des différentes données personnelles collectées vous concernant, effectués par l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace dans le cadre de nos activités.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de respecter les changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. En cas de modification, nous vous en informerons et nous solliciterons votre accord via notre site web ou par e-mail, avant que la ou les modifications n’entrent en vigueur.
I – Objectif de ce document
Cette politique de confidentialité vise à expliquer et à déterminer les différentes données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le site internet de l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace.
II – Données personnelles collectées
Dans le cadre de vos relations avec l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace, vous pouvez être amenés à nous fournir certaines de vos données personnelles. L’ensemble de ces données personnelles font l’objet d’un traitement automatisé. Ce traitement est réalisé avec votre accord et dans le respect de la législation applicable.
Il peut s’agir des données personnelles suivantes :
- Nom, prénom ;
- Adresse postale ;
- Code postal ;
- Pays ;
- E-mail ;
- Téléphone fixe et/ou portable ;
- Message ;
- Inscription à une des newsletters de l’Agence d’Attractivité de Mulhouse Sud Alsace (Office de Tourisme, Tourisme d’Affaires, Service groupes…) ;
- Inscription au service d’envoi d’idées d’activités à faire pendant son séjour via Liesel
L’Agence d’Attractivité s’assure que les données ne soient accessibles qu’à des destinataires internes ou externes autorisés et soumis à une obligation appropriée de confidentialité.
En interne, l’Agence d’Attractivité définit quel destinataire pourra avoir accès à quelle donnée selon une politique d’habilitation.
Destinataires internes
Le personnel habilité au sein de notre structure
Destinataires externes
– Partenaires touristiques autorisés à accéder au(x) fichier(s) ou base(s) de données mutualisés dans lesquels sont susceptibles de figurer les données ;
– Prestataires ou services support,
– Administration, auxiliaire de justice le cas échéant
III – Finalités de la collecte des données personnelles
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement dans un but de communication, d’information ou de promotion des offres touristiques sur le territoire de l’agglomération mulhousienne. Ils sont également destinés à gérer vos demandes d’informations, de documentations imprimées ou électronique, d’abonnement à des newsletters ou d’utilisation des services interactifs du site internet.
Les informations recueillies sur la navigation et les actions de l’internautes sur le site internet sont anonymes et ont pour but d’améliorer nos services.
Il est entendu que vous pouvez vous opposer à ce traitement grâce au lien de désinscription sur la newsletter ou en prenant contact avec l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace par l’adresse rgpd@attractive-mulhouse.com, ou bien en adressant un courrier à Bénédicte Wirth, Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace, 1 avenue Robert Schuman, 68100 Mulhouse.
L’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace garantit que vos données personnelles ne seront pas traitées pour d’autres finalités que celles exposées ci-dessus.
En aucun cas vos données personnelles ne feront l’objet d’un traitement pour d’autres finalités que celles pour lesquelles nous avons des obligations légales, des intérêts légitimes ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Si nos services étaient amenés à traiter vos données personnelles pour d’autres finalités que celles susmentionnées, la présente Politique de confidentialité serait mise à jour et soumise à votre accord.
IV – Durée de conservation des données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-avant.
A l’issue de la période de conservation mentionnée ci-dessous, vos données personnelles sont supprimées et/ou archivées et/ou anonymisées.
Vos données personnelles seront conservées jusqu’à trois (3) ans après notre dernier contact ou le dernier achat d’un produit et/ou utilisation d’un service de l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace.
V – Droits sur les données personnelles
Vous disposez ainsi des droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles ainsi que le droit de vous opposer et de limiter le traitement. En outre vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande à l’adresse suivante : rgpd@attractive-mulhouse.com.
Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.
VI – Destinataires des données personnelles – Stockage et sécurité
Les données personnelles collectées via nos services sont destinées à l’utilisation personnelle de l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace. Les données personnelles peuvent être traitées, le cas échéant, par nos sous-traitants notamment à des fins de stockage et de sécurité.
En tout état de cause vos données personnelles sont traitées conformément aux finalités définies par l’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace. La société sous-traitante ne peut en aucune manière traiter vos données personnelles pour d’autres finalités sans votre consentement exprès.
Gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier texte contenant diverses informations. Il est déposé dans la mémoire de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) par le serveur du site internet visité ou par un serveur tiers (service de web analytique, etc.). Il va permettre, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites.
Des sociétés tierces peuvent également être amenés, sous réserve de vos choix, à déposer des cookies sur votre ordinateur (Ex : Google Analytics, Facebook, etc.). Quel que soit le type de cookies, seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.
Quels cookies utilisons-nous ?
Les cookies essentiels : Ils sont indispensables à la bonne exécution du site car ils vous permettent d’accéder notamment à des espaces réservés tels que votre espace personnel ou vos favoris. Ils nous permettent de mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous êtes susceptibles de remplir sur notre site, et d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Sans ces cookies, il ne vous serait pas possible d’utiliser notre site dans des conditions normales.
Les cookies analytiques ou de performance : Ces cookies nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement. Ils mesurent notamment les données de votre navigation (volume de fréquentation, rubriques et contenus visités, etc.). Les données recueillies pour le traitement statistique sont anonymes.
Ces cookies sont essentiels car ils nous permettent d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services voir même de détecter des problèmes de navigation.
Les cookies des réseaux sociaux
Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site. Si vous êtes adhérent de l’un de ces réseaux, nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
Accepter ou refuser les cookies
Vous pouvez à tout moment choisir d’accepter ou de refuser l’installation des cookies sur votre terminal en configurant votre logiciel de navigation. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie ne soit enregistré sur votre terminal.
Note importante : Nous vous rappelons que le paramétrage de votre navigateur en matière de cookies est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez plus bénéficier pleinement de tous nos services. Dans cette hypothèse, le site www.tourisme-mulhouse.com ne saurait être tenu responsable en cas de fonctionnement dégradé du site et de ses services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à ce fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Comment paramétrer les cookies via mon navigateur internet ?
La configuration de la gestion des cookies dépend de chaque navigateur. Voici des outils d’aide en ligne pour les paramétrer. Pour plus d’informations sur le paramétrage des Cookies selon votre navigateur, vous pourrez consulter les sites suivants:
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Plus d’informations sur les cookies avec la cnil
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VII – Accord de responsabilité conjointe ADT-Agence d’Attractivité
L’Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace est partenaire de la démarche « Les Coups de coeur Liesel » proposée par la Destination Alsace. Ce traitement fait l’objet d’une responsabilité conjointe entre l’ensemble des partenaires.
Afin de protéger aux mieux vos données, et conformément à la réglementation en vigueur, les partenaires ont rédigé un accord de responsabilité conjointe régissant l’utilisation de vos données.
Vous pouvez prendre connaissance des Grandes Lignes de cet accord ici : www.visit.alsace/grandes-lignes-de-responsabilite-conjointe/
VIII – Contact
Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter :
En nous adressant un mail à l’adresse mail suivante : rgpd@attractive-mulhouse.com
En nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Bénédicte Wirth, Agence d’Attractivité Mulhouse Sud Alsace, 1 avenue Robert Schuman, 68100 Mulhouse.
