Marque Qualité Tourisme

Le 3 novembre 2021, l’Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse et sa région a reçu la marque d’état Qualité Tourisme™ conformément au référentiel qualité, destiné aux Offices de Tourisme.

Un Office de Tourisme ayant obtenu la marque QUALITE TOURISME™ garantit :

un accueil personnalisé ;
une information qualifiée, claire et précise ;
un personnel compétent et à votre écoute ;
un lieu confortable ;
une prise en compte de vos avis et un traitement de vos réclamations ;
une amélioration continue des services et des prestations ;

La marque Qualité Tourisme™ fédère sous une même bannière les démarches qualité de multiples acteurs du tourisme en France : hôtellerie, résidences de tourisme, villages de vacances, campings, restauration, cafés et brasseries, Offices de Tourisme, agences de locations saisonnières, lieux de visite et les activités de pleine nature. C’est un gage de confiance et de qualité de service entre les professionnels et les visiteurs.

Pour plus d’informations sur la marque d’état Qualité Tourisme™, rendez-vous sur le site internet dédié à la marque, accessible sous le lien suivant : https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/fr/la-marque-etat-qualite-tourisme

Afin de participer à la qualité et à l'amélioration de nos services, nous vous invitons à nous laisser votre avis : https://marques-tourisme.entreprises.gouv.fr/84487